Daca in anul 2012 lansa in peremiera serviciul de Reparatii intr-o ora, am ajuns ca in 2017 sa ne putem personaliza telefoanele prin gravura laser direct in service-ul Samsung.
Eu recunosc, nu intentionez sa imi scriu ceva pe vreun device prin gravura laser, dar mi se pare foarte faina ideea mai ales in cazul in care vrei sa faci cuiva un cadou personalizat.
„Samsung Plaza Vest a îmbunătățit considerabil serviciile oferite, punând accentul pe nevoile clienților. Vrem să ne ridicăm la nivelul așteptărilor clienților Samsung și să oferim o experiență completă și plăcută, reducând cât mai mult disconfortul generat de necesitatea de a repara un produs” a declarat Ionuţ Gherghe, Head of Customer Service Division Samsung Electronics Romania.
Pe parcursul timpului, service-ul, a avut parte de mai multe imbunatatiri printre care se numara si optimizarea zonei de asteptare care este acum un spatiu comfortabil, iar datorita sistemului de primire si ridicare a produselor, toate procesele se deruleaza rapid si eficienta este foarte ridicata. De asemenea, exista si o zona numita Galaxy info unde poti cere informatii despre aplicatii, setari, software, diagnosticare, etc. de la un reprezentant Samsung, astfel nu esti nevoit sa astepti la mai multe cozi.
Incepand cu 1 septembrie 2017 vor fi zile speciale de tip Happy Friday in care manopera este gratuita atunci cand vine vorba de inlocuirea display-urilor de la telefoane.
Va spuneam mai devreme de personalizarea dispozitivelor. Ei bine, poti face asta cu ajutorul gravurei laser, fie printr-un text sau chiar printr-o fotografie. De asemenea, pentru impatimitii tehnologiei, exista si diferite suveniruri Samsung care sunt disponibile doar in acest service.
Service-ul Samsung Plaza Vest este situat pe Bd. Iuliu Maniu nr. 7 si este deschis de luni pana vineri de la ora 9:00 pana la 21:00 si sambata de la 10:00 la 15:00. (informatii preluate de pe site-ul oficial in momentul scrieri articolului – va rog sa va informati cu privire la program/locatie si din alte surse in momentul in care doriti sa mergeti acolo).
